Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ yo68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yo68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
yo68 Quy định sử dụng dịch vụ yo68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của yo68 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của yo68 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách yo68 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa có xác thực.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, yo68 yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản yo68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận các quy định hiện hành.

Có. Khi có thay đổi, yo68 thông báo qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thông báo định kỳ để nắm rõ cập nhật.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với dữ liệu tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh ví và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt nội bộ.